福清的曾先生購(gòu)買了一臺(tái)家用增壓泵，可裝了增壓泵后效果很不明顯，而且連續(xù)兩次安裝都出現(xiàn)問(wèn)題，漏水又漏氣。曾先生要求換貨，可是商家卻認(rèn)為這是曾先生使用不當(dāng)造成的。福清工商介入調(diào)解后，商家無(wú)條件為曾先生更換了一臺(tái)增壓泵。
11月12日，住在小區(qū)高層飽受水壓不足之苦的曾先生到福清市得升五金店選購(gòu)增壓泵，因?qū)υ鰤罕眠@類機(jī)械產(chǎn)品不了解，經(jīng)店老板薛某介紹，曾先生購(gòu)買了一臺(tái)力惠牌增壓泵。該增壓泵為銅泵頭，標(biāo)準(zhǔn)功率為120w，由薛某安排技術(shù)工到曾先生家安裝。
使用幾天后，曾先生發(fā)現(xiàn)在水壓偏低的時(shí)間段，家里要么沒(méi)水，要么水量很小，增壓泵實(shí)際效果很不明顯。于是，曾先生聯(lián)系商家來(lái)維修，這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)技術(shù)工圖方便，將增壓泵安裝在90度彎頭過(guò)多的廚房管道上，造成出水量減少。
重新安裝后，沒(méi)過(guò)幾天，曾先生又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題：增壓泵漏水了。曾先生懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求商家予以換貨，但被拒絕。店老板薛某表示，一年到頭賣出那么多增壓泵，都未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯定是曾先生使用不當(dāng)造成的。無(wú)奈之下，曾先生只好于22日求助于福清工商部門。
玉龍工商所工作人員及時(shí)聯(lián)系薛某前往曾先生家中檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，這次增壓泵漏水是上次技術(shù)工安裝時(shí)進(jìn)水管路沒(méi)安緊，造成進(jìn)水管路漏氣引發(fā)的。而且，該增壓泵已發(fā)生內(nèi)漏，損壞了密封件。
工商人員認(rèn)為造成增壓泵損壞的主要責(zé)任在于商家，經(jīng)調(diào)解，薛某無(wú)條件為曾先生更換了一臺(tái)新的增壓泵，并負(fù)責(zé)安裝到位。
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